市役所の窓口の繁忙期・閑散期
市役所・区役所の窓口がもっとも混むのは3月下旬から4月上旬です。引越しにともなう転入・転出の届出が集中するためで、複数の自治体が公式に「大変混雑する」と案内しています。曜日では月曜と連休明け、時間帯では午前10時から午後2時が混み合います。
- 混む：3月中旬〜4月中旬
- 空く：6月・10月・11月
- 対象：全国の一般的傾向
- 最終確認：2026年8月29日
今日のタイミング
2026年9月15日（火）時点
46/ 100
普通
標準的です。
なぜこの判定なのか
市役所の窓口の9月15日（火）の混雑度は、次の足し算で出しています。 掛け算ではなく足し算にしているのは、内訳をそのままお見せするためです。
ここに出てくる数は、すべて0〜100の混雑度です。 市役所の窓口自身の1年のなかでの位置を表します。
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9月の基準
下半期の異動にともなう手続きが少し出ます。大きな山にはなりません。 44 - 火曜 +2
この判定のもとにした情報
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公式・確定 区役所戸籍課の窓口混雑予測カレンダーwww.city.yokohama.lg.jp で開く
政令市が窓口の混雑を日単位で予測して公表している例。混雑する時間帯を平日は午前10時から午後2時、土曜は午前11時から正午と明示し、連休明けや祝日の翌日が特に混むとしている。オンライン手続・コンビニ交付・WEB発券による分散も案内している。
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公式・確定 転出、転入、転居（引っ越し）www.city.saitama.lg.jp で開く
3月中旬から4月中旬にかけて各区の市民課窓口が大変混雑する旨を、自治体が公式に案内している。引越しにともなう住民異動の届出が、この時期に集中することを示す一次情報。
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公式・確定 春の引っ越しシーズン〜スムーズに手続きを進めるために〜www.city.sapporo.jp で開く
引っ越しシーズンは窓口が大変混雑するため、急ぎでなければ住民票の発行を翌日以降にするよう案内している。窓口の混雑が実際の運用上の課題になっていることを示す例。
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公式・確定 区役所窓口混雑状況について（引越手続・各種証明書など）www.city.kawasaki.jp で開く
3月末の特定の日を挙げて「大変混雑が予想される」と案内し、急ぎでない人に日をずらすよう求めている。日単位で混雑を予告している自治体の例。
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公式・確定 引越時期の分散に御協力をお願いします！～3月の引越件数は通常月の約2倍！混雑時期を外してスムーズな引越を～www.mlit.go.jp で開く
国が毎年出している報道発表。3月の引越件数が通常月の約2倍であること、最繁忙期が3月中旬から4月上旬であることが明記されている。混雑度の基準値は、この「通常月の約2倍」を出発点にしている。
期間を決めて、いつがいいか比べる 引越し・運転免許の更新とまとめて比べる
一番おすすめ
6月・11月・10月
年間のなかで、混雑・価格・予約のバランスがもっとも良い時期です。
避けたい時期
3月下旬〜4月上旬の月曜日と連休明け
どうしてもこの時期しか動けない場合は、下の「この時期しか無理なら」をご覧ください。
何日前に動くか
繁忙期は予約制の自治体は2〜3週間前
通常期は予約不要のことが多い
市役所の窓口が混む月・空く月
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| 指標 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 混雑度 | 44 普 | 46 普 | 88 混 | 80 混 | 46 普 | 34 空 | 38 空 | 40 普 | 44 普 | 42 普 | 40 普 | 52 普 |
| 価格 | 通常 | 通常 | 通常 | 通常 | 通常 | 通常 | 通常 | 通常 | 通常 | 通常 | 通常 | 通常 |
| 予約 | ★★ | ★★★ | ★★★ | ★★★ | ★★ | ★★ | ★★ | ★★ | ★★ | ★★ | ★★ | ★★★ |
| 窓口の待ち | 普通 | 普通 | かなり長い | かなり長い | 普通 | 短め | 短め | 短め | 普通 | 短め | 短め | 普通 |
月ごとの理由
1月
普通年始の閉庁明けに用事が寄ります。中旬以降は落ち着きますが、確定申告の相談が始まる下旬から少し戻ります。
2月
普通下旬から引越しシーズンの入り口にかかります。3月に向けて少しずつ増え始める時期です。
3月
かなり混雑年間の頂点。転出届と転入届が集中します。複数の自治体が3月中旬から4月中旬にかけて窓口が大変混雑すると公式に案内しています。
4月
かなり混雑上旬は3月からの混雑が続きます。新生活にともなう手続きが残っており、中旬を過ぎてようやく落ち着きます。
5月
普通大型連休の前後に用事が寄りますが、月全体としては落ち着いています。連休明けの初日だけは別です。
6月
空いている年間の底のひとつ。住民税の通知が届く時期で問い合わせは増えますが、窓口の混雑にはあまり影響しません。
7月
空いている落ち着いた月。夏の異動にともなう手続きが少し出る程度です。
8月
普通お盆の前後に、帰省のついでに手続きを済ませる人が寄ります。月全体としては静かです。
9月
普通下半期の異動にともなう手続きが少し出ます。大きな山にはなりません。
10月
普通年間で比較的空いている月。急ぎでない手続きを寄せるのに向いています。
11月
普通6月と並ぶ狙い目の月。気候も安定していて、出向きやすい時期です。
12月
普通年内に済ませたい手続きが下旬に寄ります。年末の閉庁があるため、動ける日数そのものが少ない月です。
上旬・中旬・下旬でどう違うか
数字は0〜100の混雑度です。市役所の窓口自身の1年のなかでの位置を表します。
9月上旬
40普通
9月中旬
44普通
9月下旬
50普通
9月の曜日ごとの傾向
| 曜日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 混雑度 | 58 普 | 46 普 | 38 空 | 36 空 | 48 普 | 32 空 | — 休み |
料金との関係
窓口の手数料は条例で決まっており、時期によって変わりません。このテーマでは価格の指標を使っていません。
何日前に予約するべきか
多くの自治体で窓口は予約不要ですが、来庁予約の仕組みを導入している自治体が増えています。予約できる場合は、3月から4月にかけては早めに枠を取ってください。
この時期しか動けない場合にできること
繁忙期を「避けてください」で終わらせません。時期をずらせない事情があることを前提に、 同じ時期の中で少しでも条件をよくする方法をまとめました。
週の半ばの午後に行く
月曜と連休明けに集中する構造なので、水曜・木曜の午後がもっとも落ち着きます。横浜市の案内では、混雑する時間帯は平日の午前10時から午後2時とされています。この時間を外すのが効きます。
そもそも窓口へ行かない方法を先に確認する
住民票や印鑑証明の取得は、マイナンバーカードがあればコンビニで受け取れます。市外への転出届はオンラインで出せる自治体が増えています。並ばずに済む手続きかどうかを先に調べてください。
混雑予測カレンダーを見る
横浜市のように、窓口の混雑を日単位で予測して公表している自治体があります。窓口の混雑状況をリアルタイムで出している自治体もあります。住んでいる地域で公表されていれば、それがもっとも確かな情報です。
転入届は期限内で日を選ぶ
転入届は引越しから14日以内と決まっています。先延ばしはできませんが、14日のあいだで空いている日を選ぶことはできます。3月31日や4月1日を避け、数日ずらすだけで違います。
必要な書類を先に揃えておく
混雑期は、書類の不備で出直すと次の来庁も混みます。必要なものを自治体のサイトで確認し、申請書を事前に記入しておくと、窓口での時間が短くなります。
なぜ市役所の窓口はこの時期に混むのか
市役所・区役所の窓口が3月下旬から4月上旬に混むのは、引越しにともなう届出がこの時期に集中するからです。転出届と転入届は、住まいを移すすべての人が出さなければならない手続きです。国土交通省によれば3月の引越件数は通常月の約2倍にのぼり、その分がそのまま窓口の行列になります。
自治体自身が混雑を告知している
この混雑は、自治体の側も認識して公式に告知しています。さいたま市は3月中旬から4月中旬にかけて各区の市民課窓口が大変混雑すると案内し、札幌市は急ぎでなければ住民票の発行を翌日以降にするよう呼びかけています。川崎市は3月末の特定の日を挙げて混雑を予告しています。横浜市にいたっては、区役所戸籍課の窓口混雑を日単位で予測したカレンダーを公表しています。
曜日と時間帯の偏り
曜日と時間帯の偏りも、はっきりしています。横浜市の案内では、平日は午前10時から午後2時、土曜は午前11時から正午が混み合う時間帯とされています。月曜日と連休明け、祝日の翌日は、休みのあいだにたまった用事が一度に出るため特に混みます。逆に週の半ばの午後は比較的落ち着きます。
届出には期限がある
なお、届出には期限があります。転入届は引越しから14日以内と法律で決まっています。混雑を理由に先延ばしできる手続きではないため、「空いてから行く」ではなく「混んでいる時期の中で、空いている日と時間を選ぶ」という考え方になります。
市役所の窓口が動く連休・長期休暇
次に来る期間で、市役所の窓口が平常時からどれだけ離れるかです。 動かない期間は出していません。
あてはまらない場合・注意点
市役所の窓口に関わる仕事の年間のリズム
ここから下は、利用する人ではなく、この分野で働く人・これから働く人に向けた内容です。
自治体の窓口業務では、年間のリズムが3月と4月に極端に寄ります。転出と転入が同時に増えるため、繁忙期には臨時の窓口を開設したり、休日開庁を実施したりする自治体が多くなります。
近年はオンライン申請とコンビニ交付が広がり、証明書の発行だけの来庁は減る方向にあります。ただし本人確認が必要な手続きは窓口に残るため、繁忙期の負荷が完全になくなるわけではありません。
データの根拠と更新履歴
このページの判定は、次の情報をもとに作成しています。 データの作り方もあわせてご覧ください。
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公式・確定 区役所戸籍課の窓口混雑予測カレンダー
政令市が窓口の混雑を日単位で予測して公表している例。混雑する時間帯を平日は午前10時から午後2時、土曜は午前11時から正午と明示し、連休明けや祝日の翌日が特に混むとしている。オンライン手続・コンビニ交付・WEB発券による分散も案内している。
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公式・確定 転出、転入、転居（引っ越し）
3月中旬から4月中旬にかけて各区の市民課窓口が大変混雑する旨を、自治体が公式に案内している。引越しにともなう住民異動の届出が、この時期に集中することを示す一次情報。
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引っ越しシーズンは窓口が大変混雑するため、急ぎでなければ住民票の発行を翌日以降にするよう案内している。窓口の混雑が実際の運用上の課題になっていることを示す例。
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3月末の特定の日を挙げて「大変混雑が予想される」と案内し、急ぎでない人に日をずらすよう求めている。日単位で混雑を予告している自治体の例。
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国が毎年出している報道発表。3月の引越件数が通常月の約2倍であること、最繁忙期が3月中旬から4月上旬であることが明記されている。混雑度の基準値は、この「通常月の約2倍」を出発点にしている。
更新履歴
- 初版を公開。横浜市・さいたま市・札幌市・川崎市が公表している窓口の混雑情報と、国土交通省の引越時期に関する報道発表をもとに作成。
機械可読の要約：city-office/summary.json